Редакция от [[ДАТА РЕДАКЦИИ]]
ЧЕРНОВИК, требует проверки юристом. Текст не является окончательным.
на покупку игровых услуг / виртуальной валюты за рубли
[[НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА / ФИО, СТАТУС: ИП / ООО / САМОЗАНЯТЫЙ]], ИНН [[ИНН]], ОГРН/ОГРНИП [[ОГРН]], адрес [[АДРЕС]] (далее — «Продавец»), предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Игрок») приобрести цифровые товары и услуги в игре HeroWorld на условиях настоящей оферты. Оплата Игроком означает акцепт оферты. Использование Игры регулируется Пользовательским соглашением.
Продавец предоставляет Игроку право использования внутриигровой премиальной валюты («руб.») и связанных игровых возможностей. В Игре три внутриигровые валюты: НВ, ДНВ и рубли («руб.»). За реальные деньги приобретаются [[ПОДТВЕРДИТЬ: рубли и/или ДНВ]]. Игровая валюта не является деньгами или электронными денежными средствами, действует только внутри Игры, не подлежит выводу и обмену на деньги. Курс пополнения (сколько игровой валюты зачисляется за 1 рубль РФ): [[КУРС ПОПОЛНЕНИЯ]]; он может изменяться на будущее, применяется курс, указанный на странице пополнения в момент оплаты.
Цены и курс пополнения указаны на странице пополнения в игре и на странице цен у игрового дилера: [[URL СТРАНИЦЫ ЦЕН]]. Цены указаны в рублях РФ[[ПОДТВЕРДИТЬ НДС / «НДС не облагается»]]. Оплата производится банковской картой или иным способом через сервис ЮKassa на его защищённой странице. Продавец не получает данные карты.
Товар цифровой. После подтверждения платежа платёжной системой сумма в рублях автоматически зачисляется на игровой баланс аккаунта Игрока, как правило немедленно. Если зачисление не произошло в течение [[СРОК]] часов, напишите на support@heroworld.ru, указав логин, дату, сумму и идентификатор платежа. Чек направляется [[СПОСОБ ОТПРАВКИ ЧЕКА, 54-ФЗ]].
Возврат возможен: при техническом сбое, из-за которого оплата списана, а валюта не зачислена; при ошибочном повторном (дублирующем) платеже; в иных случаях, предусмотренных законом. Если платёж отменён или возвращён через ЮKassa, зачисленная по нему валюта может быть списана с баланса игрока. Возврат невозможен за валюту, уже потраченную на внутриигровые предметы и услуги, а также при блокировке аккаунта за нарушение Правил, кроме случаев, когда закон требует иного; игровые предметы и валюта, полученные не за деньги, не возвращаются. Заявление на возврат отправляется на support@heroworld.ru, рассматривается до [[СРОК]] дней, возврат выполняется тем же способом, которым была оплата, в срок до [[СРОК]] дней. Права потребителя по закону сохраняются.
Для платежей обрабатываются сумма, статус, время, идентификатор платежа и номер аккаунта; подробности и сроки хранения: Политика конфиденциальности.
Претензии направляются на support@heroworld.ru и рассматриваются в течение [[СРОК]] дней. Если спор не решён, он разрешается в соответствии с законодательством РФ [[ПОДСУДНОСТЬ]].
[[НАИМЕНОВАНИЕ]], ИНН [[ИНН]], ОГРН/ОГРНИП [[ОГРН]], адрес [[АДРЕС]], расчётный счёт [[РЕКВИЗИТЫ]], e-mail support@heroworld.ru.